Les plateformes e-commerce jouent un rôle crucial dans le succès des boutiques en ligne. Deux des solutions les plus populaires sont Prestashop et Shopify. Cet article explore en profondeur les avantages et inconvénients de chacune pour vous aider à faire un choix éclairé, selon vos besoins. Que vous cherchiez une personnalisation poussée, une gestion du SEO au cordeau ou une gestion simple et intuitive, ce qui suit devrait vous aider à mieux comprendre et peut être même mieux choisir la bonne solution e-commerce.
Sommaire
Vue d’ensemble de Prestashop
Prestashop est une solution CMS open-source qui permet aux commerçants de créer une boutique en ligne personnalisable sans frais initiaux. Utilisant le langage PHP (basé sur un framework symfony), cette plateforme offre une grande flexibilité et un large éventail de modules pour répondre aux besoins variés des entreprises.
Avantages de Prestashop
L’un des principaux atouts de Prestashop est sa nature open-source, ce qui signifie que le code source est ouvert et modifiable par les utilisateurs. Cette caractéristique permet une personnalisation extensive, adaptée aux besoins particuliers de chaque entreprise.
- Personnalisation avancée : Grâce à son accès au code source, Prestashop offre des possibilités infinies de personnalisation, permettant de créer une boutique en ligne unique qui reflète parfaitement votre marque. Vous pouvez installer la solution puisqu’elle est open source et la mettre sur le serveur de votre choix avec le nom de domaine qui vous conviendra.
- Modules variés : des milliers de modules et thèmes sont disponibles, permettant d’ajouter facilement des fonctionnalités spécifiques telles que les intégrations de paiement, les outils marketing, la gestion de la logistique et bien plus encore.
- Gratuité : En tant que solution open-source, l’installation de base de Prestashop est gratuite, bien que certains modules soient payants.
- SEO optimisé : Prestashop facilite l’optimisation SEO avec des outils intégrés tels que la modification facile des balises méta, des titres et des descriptions produits. Et si vous savez mettre la main dans le code, vous pourrez aller plus loin en réalisant des choses plus poussées (paramétrages par facette, obfuscation de liens, .et tout un tas de devs « custom »..).
Inconvénients de Prestashop
Malgré ses nombreux avantages, Prestashop présente aussi quelques limites. L’absence d’une infrastructure d’hébergement incluse et la nécessité de compétences techniques sont parmi les défis majeurs associés à cette plateforme.
- Nécessité de compétences techniques : Un niveau élevé de connaissances en développement web peut être requis pour tirer pleinement parti des capacités de personnalisation de Prestashop. En général, sauf si on dispose d’excellentes connaissances en développement, il est vivement recommandé de passer par une agence digitale spécialisée (idéalement certifiée) voire un freelance.
- Coût des modules : Bien que l’utilisation de Prestashop soit gratuite, plusieurs modules indispensables peuvent être coûteux, notamment ceux ajoutant des fonctionnalités avancées.
- Aucune solution d’hébergement incluse : Les utilisateurs doivent trouver et gérer leur propre hébergement web, ce qui peut ajouter une couche de complexité et de coût supplémentaire.
- Montée de version complexe et coûteuse : comme tout open source, il existe des mises à jour ou montées de version fréquentes à prendre en compte et installer pour maintenir le niveau de sécurité de son site et aussi profiter des améliorations ou corrections de bugs. Les mises à jour mineures sont en principe sans gros effet de bord. En revanche, si vous laissez votre solution sans mise à jour durant 3 ou 4 ans voir plus (5 à 10 ans), il est vraisemblable qu’il faudra refondre entièrement le site autrement provisionner un budget complet, dédier une équipe pour gérer cela durant lesquels mois de la refonte.
Vue d’ensemble de Shopify
Shopify est une plateforme SaaS (Software as a Service) tout-en-un qui permet de créer et gérer une boutique en ligne avec une grande simplicité. Avec son interface utilisateur conviviale et ses nombreuses intégrations, Shopify attire particulièrement les débutants ainsi que les petites et moyennes entreprises (et de plus en plus les très grosses) cherchant une solution clé en main.
Avantages de Shopify
Shopify est largement apprécié pour sa simplicité et son efficacité à mettre en place une boutique e-commerce prête à l’emploi. Voici quelques avantages clés offerts par cette plateforme.
- Simplicité d’utilisation : Son interface intuitive permet aux utilisateurs de créer une boutique en ligne rapidement sans compétences techniques particulières. Il suffit de prendre un abonnement et d’associer un nom de domaine.
- Solution d’hébergement incluse : Shopify prend en charge l’hébergement, permettant de se concentrer sur la vente plutôt que sur les aspects techniques de la gestion du site web. Aucune coupure de service à prévoir, les pannes sont inexistantes pour ainsi dire (quiétude assurée !).
- Support client 24/7 : Le service client de Shopify est accessible jour et nuit pour aider les utilisateurs dans la résolution de problèmes ou répondre à leurs questions. Quelque soit votre abonnement, un chat est disponible. En quelques minutes, vous pourrez discuter avec un technicien support Shopify qui pourra vous apporter des réponses sérieuses et prendre en charge vos problématiques.
- Intégrations multiples : La plateforme propose de nombreuses intégrations avec différents logiciels de comptabilité, marketing, réseaux sociaux et autres, facilitant une gestion globale efficace de la boutique grâce à son appstore (façon Apple) très fourni. Cela facilite très grandement l’intégration de fonctionnalités non présentes dans Shopify (facturation, logiciel d’emailing,..). Ces applications sont poussées par une communauté grandissante et ultra active. De nouveaux outils sortent tous les mois.
- Pas de problématique de mise à jour du code : gros atout pour finir, Shopify étant une solution SaaS. Votre site sans que vous le voyez bénéficie de nombreuses améliorations ou corrections (gains de vitesse, outils de gestion améliorée pour votre catalogue, amélioration de l’ergonomie etc). Votre site ne sera jamais (hors design) obsolète.
Inconvénients de Shopify
Bien que Shopify simplifie grandement le processus de création et de gestion d’une boutique en ligne, quelques inconvénients doivent également être pris en compte.
- Coûts mensuels : Contrairement à Prestashop, Shopify nécessite un abonnement mensuel, dont le coût varie selon le plan choisi (Basic, Shopify, Advanced, Shopify Plus).
- Frais de transaction : Shopify prélève des frais de transaction sur chaque vente réalisée même si vous utilisez leur passerelle de paiement propre (Shopify Payments). Dans ce cas, ils seront nettement réduits.
- Personnalisation limitée : Bien que disposant de nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi, la flexibilité de personnalisation est moindre comparée à une solution open-source comme Prestashop.
- Dépendance vis-à-vis de la plateforme : Étant donné que Shopify est une solution non auto-hébergée, les utilisateurs dépendent complètement de la plateforme pour la gestion technique et fonctionnelle de leur boutique. Le code ne vous appartient pas même si vous pouvez télécharger l’ensemble du design, vous n’aurez jamais l’intégralité du code permettant une installation sur un autre espace d’hébergement.
- Outils non disponibles pour le SEO : comme vous n’avez pas accès aux serveurs avec Shopify vu que la solution est SaaS, vous n’aurez pas de logs serveur. Pour les plus pointus, qui souhaitent analyser les crawls des robots Google et connaître le parcours de ces derniers : ce n’est pas possible.
Comparaison entre Prestashop et Shopify
Personnalisation et flexibilité
Concernant la personnalisation et flexibilité, Prestashop l’emporte. La capacité à modifier le code source permet aux développeurs de façonner chaque aspect de la boutique en ligne selon les désirs spécifiques du marchand. Ceci est particulièrement utile pour les grandes entreprises ou celles ayant des besoins uniques et complexes.
À l’extrême opposé, Shopify propose un ensemble de fonctionnalités standardisées et d’intégrations tierces qui, bien qu’assez complètes, limitent quelque peu les possibilités de personnalisation poussée sans recourir à des applications additionnelles souvent payantes. On peut constater les efforts constants de Shopify pour ouvrir de plus en plus les accès aux zones qui étaient sa chasse gardée. On pense ici au tunnel de commande (checkout). Le backoffice reste bien sûr verrouillé. Il faut signaler que pour le front office, on est de plus en plus autonome.
Facilité d’utilisation
Shopify est conçu pour offrir une facilité d’utilisation maximale avec son interface intuitive et user-friendly. Même les novices peuvent rapidement maîtriser la création et la gestion de leur boutique en seulement quelques étapes grâce au système de glisser-déposer, aux thèmes préconçus et aux interfaces simplifiées. L’ergonomie est intelligente à l’image d’un iphone. Les choses sont là où elles doivent être !
De l’autre côté, Prestashop requiert des compétences techniques supérieures dès lors qu’il s’agit de configurations avancées ou de modifications du code. Ce CMS convient mieux à ceux déjà familiarisés avec le développement web ou disposant de ressources pour embaucher des professionnels. Prestashop comme son cousin Magento peuvent vite être des usines à gaz avec de « l’empilage de code ».
Gestion et maintenance
La question de la gestion et de la maintenance est essentielle lors du choix entre Prestashop et Shopify. Shopify gère tous les aspects techniques incluant l’hébergement, les mises à jour et la sécurité, offrant ainsi une tranquillité d’esprit et permettant de se concentrer uniquement sur le cœur de métier.
Prestashop laisse les utilisateurs responsables de ces éléments. Cela nécessite de configurer personnellement l’hébergement, de gérer les sauvegardes et de veiller à l’application régulière des mises à jour de sécurité, augmentant ainsi le travail administratif quotidien.
Avantage à Shopify qui apporte une très grande quiétude et rend une partie de la maintenance gérable en interne (client final directement).
Coûts
Concernant les coûts, il existe une différence significative entre les deux plateformes. Prestashop, étant open-source, n’impose pas de frais fixes pour l’utilisation de la plateforme elle-même. Cependant, les coûts peuvent s’accumuler via l’achat de divers modules payants nécessaires ainsi que les frais liés à l’hébergement indépendant et bien sûr le coût de conception (généralement avec un design minimum -5-10 000 euros par un freelance et plus fréquemment un budget entre 50 et 100 000 euros pour un projet e-commerce digne de ce nom).
Shopify fonctionne sur un modèle d’abonnement avec des plans mensuels fixes (dès 37 euros par mois jusqu’à 2300 dollars mois pour la formule Shopify Plus (hors frais de transaction) qui varient en fonction des fonctionnalités proposées. Les utilisateurs doivent considérer ces frais récurrents ainsi que les frais de transaction supplémentaires même si cela simplifie beaucoup la prévisibilité des dépenses mensuelles. Mais l’avantage vous payez un abonnement pour une solution qui évolue tout le temps et n’est jamais obsolète … pour ainsi dire !
Fonctionnalités SEO
Prestashop et le SEO
Avec Prestashop, l’optimisation pour les moteurs de recherche est enrichie par plusieurs outils intégrés. Les utilisateurs peuvent aisément éditer les balises de titre, les méta-descriptions, les tags ALT des images, et générer automatiquement des URLs conviviales. De plus, de nombreux modules SEO sont disponibles pour améliorer encore davantage la visibilité et le classement de la boutique sur les moteurs de recherche.
Shopify et le SEO
Shopify propose lui aussi différentes options pour maximiser le SEO de votre boutique en ligne. Grâce aux paramètres SEO intégrés, il est possible de définir les balises de titre et les méta-descriptions, de modérer les fichiers robots.txt et de suivre les performances via des outils analytiques intégrés. La structure de Shopify est conçue pour encourager les pratiques SEO optimales afin d’améliorer la visibilité de la boutique.
Avantage ici à Prestashop qui comme on l’a dit plus haut permet de gérer tout ce que l’on souhait.
En résumé, suivant les critères qui comptent pour vous, vous aurez une opinion différente. Mais, la maîtrise des coûts avec Shopify, la maintenabilité et fiabilité de la solution ou encore la rapidité de déploiement en font des atouts qui lui donnent en 2024 un petit avantage sauf si votre critère principal est de pouvoir avoir la main sur tout et de posséder votre site (au sens posséder le code source) et être maître de l’installer là où vous le voulez (ce que vous n’aurez pas avec Shopify).
