Google Analytics (acronyme très courant GA) est la référence en matière d’outils d’analyse de sites Web. D’après les chiffres officiels dans le secteur il représente une part de marché de 80% soit une quasi hégémonie sur le marché des outils d’analyse de trafic et (de conversion) …. Malgré tout, ce n’est pas la seule option disponible. En fait, il existe un certain nombre d’alternatives à Google Analytics qui offrent des caractéristiques et fonctionnalités quasi équivalentes mais souvent avec une éthique différente.
En raison des préoccupations liées à la confidentialité, certaines autorités de protection des données en Europe ont remis en question l’utilisation de Google Analytics. Il est donc recommandé d’envisager des alternatives à Google Analytics qui sont axées sur la confidentialité ou basées en Europe.
Certaines structures notamment étatiques n’ont pas l’autorisation d’utiliser ce type de solution basées aux États-Unis et pouvant délivrer des informations (Principe de souveraineté numérique). La CNIL recommande des solutions conformes au RGPD pour garantir la protection des données. Vous pouvez trouver des solutions SaaS ou bien des solutions open source à installer. Je vous propose de faire un petit tout d’horizon de quelques unes d’entre elles qui pourraient vous intéresser si vous avez la nécessite d’installer un outil pour mesurer l’audience de votre site ou blog. Cette liste n’est pas exhaustive.
Sommaire
Matomo, une approche différente de Google Analytics basée sur l’open-source
La première alternative et la plus connue est sans doute Matomo, l’alternative à Google Analytics. Matomo est une plateforme open-source qui offre un grand nombre de fonctionnalités identiques à celles de Google Analytics, notamment les données en temps réel, la segmentation des utilisateurs et le suivi du commerce électronique. Pour les plus anciens, vous connaissiez peut être la solution Piwik, Matomo est le nouveau nom. Il représenterait 1,3% du marché (données Wikipedia).
L’un des principaux avantages de Matomo est qu’il vous donne un contrôle total sur vos données grâce à sa version Open Source. Avec Google Analytics, vos données sont stockées sur les serveurs de Google. C’est gratuit mais comme on dit souvent le produit c’est vous !
Les avantages de Matomo
Avec Matomo, vous avez un contrôle total sur les personnes qui y ont accès. C’est un avantage majeur pour les entreprises soucieuses de la confidentialité des données. Matomo offre également un certain nombre de modules complémentaires payants qui étendent encore plus ses fonctionnalités.
Si vous recherchez une solution open-source, Matomo est une bonne option. Elle est dotée de nombreuses fonctionnalités, notamment :
- les cartes thermiques,
- les profils de visiteurs,
- les rapports personnalisés
- et le suivi du commerce électronique.
De plus, elle s’intègre à un large éventail de plateformes et de services. L’un des inconvénients de Matomo est qu’il peut être difficile à installer et à configurer.
Tarification Matomo
Matomo dispose d’une version gratuite pour la version open source si vous installez sur vos serveurs (certaines fonctionnalités restent payantes si vous souhaitez les obtenir : 29 Euros /an pour le journal d’activité, 179 €/ an pour l’entonnoir e-commerce par exemple). N’oubliez pas le coût potentiel des serveurs en coût indirect. Si vous hébergez la solution, elle sera assez gourmande en ressources.
Vous pouvez aussi choisir l’option en Cloud (retour en solution SaaS dans ce cas) : à partir de 19 €/ mois pour un petit site. Comptez pour 1 million de hits (159 € / mois). Pour des sites à gros trafic, le coût peut vite s’envoler.
Avantages de Matomo
- Source ouverte.
- Nombreuses fonctionnalités.
- s’intègre à un large éventail de plateformes et de services.
Inconvénients de Matomo
- Difficile à mettre en place et à configurer (si vous choisissez d’installer l’option Open Source).
Mon avis sur Matomo
Clairement, Matomo en solution embarquée sur son site n’est pas de la meilleure option si vous n’avez pas de connaissances techniques. Il existe des consultants sur le marché Experts Matomo, on comprend pourquoi. A conseiller que si vous avez un enjeu de souveraineté et un projet d’envergure. A noter, que si votre site réalise beaucoup de visites, qu’il vous faudra un hébergement assez conséquent. Ce sont des coûts supplémentaires à prévoir.
Plausible Analytics, une alternative plus éthique pour les données pour vos sites web
Deuxième solution à étudier si vous recherchez une alternative à Google Analytics, Plausible est également à étudier.
Plausible Analytics est une solution d’analyse web open-source qui fournit des informations détaillées sur les visiteurs de votre site internet, sans compromettre leur vie privée. Contrairement à Google Analytics, Plausible ne collecte pas de données personnelles identifiables, ce qui est un avantage majeur pour les entreprises soucieuses de la confidentialité de leurs visiteurs. Avec Plausible Analytics, vous pouvez mesurer :
- Le nombre de visiteurs,
- Les pages visitées,
- Les pages de sortie et d’entrée,
- Le taux de rebond,
- Le temps passé sur le site en moyenne,
- la provenance du trafic,
- Le pays d’origine,
- Les sources du trafic (referrals),
Tarifs Plausible Analytics
De base, la solution Plausible est freemium pour des besoins simples mais si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités plus avancées, le prix est dit progressif, comptez une dizaine d’euros/ mois pour un volume de 100 000 pages vues / mois.
Avantages de Plausible
- Respect de la vie privée : contrairement à Google Analytics, Plausible Analytics ne collecte pas de données personnelles identifiables… contrairement à Google Analytics, qui collecte de la donnée et ce qui a pour conséquence de pousser ensuite à vos clients de la publicité ciblée.
- Facile à installer : l’installation de Plausible Analytics est facile et rapide, il suffit de copier et coller un script sur votre site web.
- Peu gourmand en ressources: le fichier appelé (tracker en .js) est nettement plus léger 1ko contre 49 Ko pour Google Analytics. Si vous êtes à la recherche de performance et à la chasse aux scripts gourmands en ressources, c’est un bon tip que d’utiliser cette alternative !
- Interface utilisateur conviviale : l’interface de Plausible Analytics est simple et facile à utiliser, même pour les débutants en analyse web. Vous pouvez juger par vous même en regardant la copie d’écran ci-dessus.
- Mesure précise des données : Même si plus simple que d’autres solutions, Plausible Analytics fournit des données précises sur le nombre de visiteurs, les pages visitées, les sources de référence et bien plus encore.
- Respect de la RGPD : ce point peut être un réel plus car Plausible n’utilise pas de cookie et de collecte pas de données sur les visiteurs. Les données ne sont pas envoyées aux Etats-Unis comme avec Google:-)
Inconvénients de la solution Plausible Analytics
- Limitée en termes de fonctionnalités : Plausible Analytics est une solution relativement nouvelle, et donc elle est moins complète que des solutions plus établies comme Google Analytics. Pour le e-commerce, elle ne dispose de toutes les fonctions (partie conversion plus limitée etc).
- Besoin de connaissances en codage : si vous souhaitez personnaliser votre installation de Plausible Analytics, vous aurez besoin de connaissances en codage.
- Pas de segmentation avancée : Plausible Analytics ne propose pas de segmentation avancée pour les données, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises qui ont besoin de données plus détaillées sur leurs visiteurs tout particulièrement pour le e-commerce.
- Besoin d’un compte payant pour des fonctionnalités avancées : pour certaines fonctionnalités avancées, comme l’intégration avec des outils de marketing par email.
Mon avis sur Plausible Analytics
Cet outil très récent par rapport à un Google Analytics est à envisager clairement pour votre projet s’il est peu complexe et ne demande pas de fonctionnalités de monitoring très avancées. Il vous donne tout ce qu’il faut tout en ayant le contrôle de vos données.
Alternatives à Google Analytics (suite) – Adobe Analytics
Adobe Analytics est une solution d’analyse de données Web et d’optimisation du marketing développée par Adobe Systems, disponible en Cloud (Solution SaaS). C’est une alternative crédible à Google Analytics. De plus, pour ceux qui cherchent des alternatives à Google Analytics en raison des préoccupations liées à la conformité RGPD et aux régulations de la CNIL, Adobe Analytics est une option à considérer. Il s’agit d’un outil puissant qui aide les entreprises à comprendre le comportement des consommateurs en ligne et à optimiser les performances de leur site Web, de leurs applications et de leurs campagnes marketing. Il propose un scope assez large de fonctions :
- Web Analytics
- Analytics marketing
- Analytics marketing
- Analytics prédictif (IA)
Aperçu de l’interface d’Adobe Analytics
Les fonctionnalités d’Adobe Analytics incluent :
- Mesure de l’audience : détermination de la taille et de la composition de l’audience en ligne, y compris les données démographiques et les habitudes de navigation (device, nombre de pages vues,..).
- Suivi des conversions : mesure des actions en ligne telles que les achats, les formulaires remplis et les téléchargements. Il peut réaliser de la collecte à partir de différentes sources : emails, site web, applications, assistants vocaux,…
- Analyse de la source de trafic : identification de la source du trafic (referrals), y compris les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les campagnes publicitaires.
- Segmentation : division de l’audience en segments en fonction de critères tels que le comportement, les habitudes de navigation et les données démographiques.
- Personnalisation du contenu : personnalisation du contenu pour les visiteurs en fonction de leur profil et de leur comportement.
Tarifs Adobe Analytics
Adobe Analytics n’est pas gratuit et coûte environ 120 $ par mois pour une licence d’utilisateur unique. A noter qu’il est plus difficile de donner des coûts précis car ces derniers ne sont pas diffusés de manière transparente sur leur site par exemple…
Avantages de Adobe Analytics
- Gestion de temps réel : Adobe Analytics permet d’optimiser les performances du site Web et des campagnes marketing en fournissant des données en temps réel sur le comportement des consommateurs.
- Puissance de segmentation : Il permet une segmentation puissante des données, ce qui permet d’identifier des groupes spécifiques d’utilisateurs et de comprendre leur comportement de manière plus détaillée.
- Intégration avec d’autres produits Adobe : Adobe Analytics est étroitement intégré à d’autres produits Adobe tels que Adobe Experience Cloud, ce qui permet une synchronisation facile des données et une utilisation conjointe des fonctionnalités. Cela vous permet de tout gérer en un seul endroit, ce qui est pratique et efficace.
- Large gamme de fonctionnalités : Adobe Analytics offre une gamme étendue de fonctionnalités pour la collecte, l’analyse et la visualisation des données, ce qui permet une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs et des performances des sites web.
- Personnalisation avancée : Il offre des capacités de personnalisation avancées, ce qui permet de créer des rapports et des tableaux de bord adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Inconvénients de Adobe Analytics
- Complexité relative d’Adobe Analytics : L’outil peut être complexe à utiliser, surtout pour les utilisateurs novices ou ceux qui ne sont pas familiers avec les concepts de l’analyse des données.
- Coût élevé : Adobe Analytics est un outil professionnel et son coût peut être élevé, ce qui peut le rendre moins accessible pour les petites entreprises ou les budgets limités.
- Besoin d’apprentissage continu : Étant donné que Adobe Analytics est constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités, les utilisateurs doivent continuer à se former et à se familiariser avec les dernières versions pour en tirer pleinement parti.
- Besoin de ressources techniques : Pour une mise en place et une utilisation optimales de Adobe Analytics, il peut être nécessaire d’avoir des ressources techniques qualifiées pour configurer et gérer l’outil.
- Dépendance à l’égard des cookies : Comme de nombreux outils d’analyse, Adobe Analytics utilise des cookies pour collecter des données, ce qui peut poser des problèmes de conformité aux réglementations sur la vie privée, comme le RGPD.
Mon avis sur Adobe Analytics
Adobe reste une solution américaine avec tout ce que cela implique mais au moins vous ne transmettez pas les informations de vos visiteurs à un GAFA ! Cette solution reste à considérer pour des projets d’envergure, la solution étant complète et assez complexe, il y aura des coûts indirects de formation et même de configuration.
En conclusion
Toutes les solutions proposées dans cet articles sont fonctionnelles et peuvent être envisagées : des solutions open source, aux solutions concurrentes SaaS sur le même principe que Google Analytics. Vous pourrez considérer telle ou telle solution suivant la complexité de votre projet. Si vous souhaitez une solution simple à déployer et sans fonction très avancée, vous pouvez clairement vous orienter sur Plausible. Pour un projet assez complexe et où vous disposez de ressources techniques suffisantes, vous pouvez choisir Matomo notamment si vous souhaitez avoir la souveraineté de vos données (la complexité reste l’installation et les ressources serveur qu’il vous faudra aussi associer à ce stockage internalisé) et enfin si vous souhaitez une solution éprouvée, fiable et ultra complète embarquée en mode SaaS avec une fiabilité totale du prestataire, Adobe Analytics pourra être une excellente alternative à Google Analytics.
